8 (499) 394 10 40
request@chervalina.ru
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Интернет-магазин информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров, действующих в нашем магазине.

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней с момента получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены полученным заказом, Вы имеете право на возврат приобретенных товаров в течение десяти (14) дней с даты их получения от сайта www.chervalina.ru, при условии соблюдения нижеперечисленных условий возврата товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также при предоставлении копии документов, удостоверяющих личность покупателя и документов, подтверждающих оплату стоимости товара на сайте интернет-магазина.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта возврат может осуществляться только полным комплектом.

Возвращаемые товары должны быть доставлены Продавцу (Интернет-магазину www.chervalina.ru)в течение тридцати (30) дней с даты получения Вами посылки.

Возврат товаров может быть произведен с помощью Почты России или курьерской службы ООО «ДАЙМЭКС-ДОК».

Необходимо заполнить Бланк Возврата, доступный на сайте Почты России и курьерской службы ООО «ДАЙМЭКС-ДОК», либо запросить бланк возврата у оператора (менеджера) Интернет-магазина, для того чтобы мы могли предоставить Вам Номер Возврата, что впоследствии позволит нам оперативно предоставлять по Вашему запросу информацию о процедуре возврата товаров и денежных средств.

Просим Вас обратить внимание на тот факт, что возврат товара с целью его обмена на другой товар невозможен!

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товаров считается правомерным в случае полного соблюдения покупателем следующих условий:

•Бланк Возврата, должен быть правильно заполнен и отправлен Продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента получения Вами посылки;

•возвращаемые товары не должны быть использованными, ношеными, стиранными, измененными и/или поврежденными;

•идентификационная этикетка должна быть прикреплена к товару вместе с одноразовой пломбой;

•товары должны быть отправлены в их оригинальной упаковке;

•Продавец должен получить товары в течение тридцати (30) дней со дня получения Вами посылки.

В случае выполнения всех вышеуказанных требований Продавец обязуется возместить полную стоимость возвращенных товаров. Любые пошлины, налоги и сборы, связанные с отправлением и доставкой приобретенных товаров, возмещению не подлежат. Если возвращенные товары не могут быть приняты, Вы получите соответствующее уведомление об этом. В этом случае по Вашей просьбе возвращенные товары могут быть отосланы Вам обратно; Продавец не оплачивает связанные с этим расходы. Если Вы отказываетесь от отправки Вам товаров, Продавец сохраняет за собой право оставить товары у себя без возврата их стоимости.

ДОСТАВКА ВОЗВРАЩАЕМЫХ ТОВАРОВ

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что стоимость возврата полностью производится за счет Покупателя путем вычета стоимости доставки возвращенного товара из произведенного Покупателем платежа по оплате товара.

Обращаем Ваше внимание, что отправка товара на возврат в адрес магазина наложенным платежом или бандеролью не допускается!

В Бланке возврата просим подробно указать причины возврата и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из указанных в Бланке возврата способом.

За более подробной информацией о порядке и способах возврата товара Вы можете обратиться к менеджеру Интернет-магазина.

ПРОЦЕДУРА И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После того как магазин получит возвращенные Вами товары и произведет проверку на их соответствие всем требованиям, Вы получите электронное письмо с уведомлением о принятии возвращенных товаров. Независимо от использованного Вами способа оплаты Продавец начинает процедуру возмещения денежных средств в течение тридцати (30) дней с момента, когда Продавец получил информацию о Вашем намерении вернуть товары, и после того как Продавец произвел необходимую проверку, подтверждающую, что возврат товаров был произведен Вами в соответствии с вышеуказанными требованиями.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 30 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.